Často kladené dotazy
Vysavače
Stroj se nerozeběhne/nezastaví během používání
- Zkontrolujte správné zapojení zástrčky přívodního kabelu do zásuvky
- Překontrolujte jističe v budově
- Přívodní kabel nebo zástrčka mohou být poškozené. Pokud je stroj v záruce, kontaktujte svého prodejce. Pokud je mimo záruku, kontaktujte zákaznícké centrum
- Tepelná pojistka mohla sepnout, odpojte stroj a nechte ho vychladnout 1-2 hodiny (tepelná pojistka se tím vyresetuje). Vyzkoušejte stroj znovu a pokud stále nefunguje, kontaktujte zákaznické centrum nebo prodejce
- Pokud nefunguje nic z výše uvedeného – kontaktujte svého prodejce pokud je stroj v záruce nebo zákaznické centrum pokud je mimo záruku
Snížený sací výkon
- Odpadní sáček může být plný a je potřeba ho vyměnit - postupujte dle návodu
- Vstupní filtr může být znečištěný nebo zanesený - postupujte dle návodu
- Hadice, hubice nebo trubky mohou být zaplokované a je potřeba je vyčistit - postupujte dle návodu
- Pokud nefunguje nic z výše uvedeného – kontaktujte svého prodejce pokud je stroj v záruce nebo zákaznické centrum pokud je mimo záruku
Kde zakoupit příslušenství
Link to dealerfinder
Stroj nebo jeho část je poničená nebo chybí při rozbalení
- Kontaktujte Vašeho prodejce
Q: Machine faulty wihin 30 days of purchase
- Contact you dealer directly for help
Jak zaregistrovat svou záruku?
- Není třeba žádná registrace. Pokud jste se s tímto problémem setkali vyplňte kontaktní formulář s dokladem o zakoupení, fotografií seriového čísla a popisem závady
Jaké příslušenství je komnpatibilní?
- Link to product page
Jak používat stroj?
- Postupujte dle návodu
Vysokotlaké čističe
Stroj se nerozeběhne/nezastaví během používání
- Zkontrolujte správné zapojení zástrčky přívodního kabelu do zásuvky
- Překontrolujte jističe v budově
- Přívodní kabel nebo zástrčka mohou být poškozené. Pokud je stroj v záruce, kontaktujte svého prodejce. Pokud je mimo záruku, kontaktujte zákaznícké centrum
- Pokud používáte prodlužovací kabel, zkontrolujte, jestli není poškozený
- Překontrolujte, že jističe odpovídají příkonu strojeCheck that the mains voltage corresponds to specification on the model tag
- Pokud sepnula tepelná pojistka, nechte stroj alespoň 5 minut vychladnout
- Tryska je zablokovaná - je potřeba ji vyčistit. Postupujte dle návodu
- Pokud nefunguje nic z výše uvedeného – kontaktujte svého prodejce pokud je stroj v záruce nebo zákaznické centrum pokud je mimo záruku
Kolísající tlak/žádný tlak
- Překontrolujte hadice a spoje
- Pokud používáte zpětný ventil, zkuste přímé spojení s přívodem vody
- Znečištěné, opotřebované nebo zaseknuté pístky - Pokud je stroj v záruce, kontaktujte svého prodejce. Pokud je mimo záruku, kontaktujte zákaznícké centrum
- Těsnění na čerpadle potřebuje výměnu. Pokud je stroj v záruce, kontaktujte svého prodejce. Pokud je mimo záruku, kontaktujte zákaznícké centrum
- Vzduchové bubliny v přívodní hadici nebo čerpadle - pusťte přívodní vodu a držte sepnutou pistoli aby tlak z řadu vzduch vytlacim
- Nedostatečný přívod vody - zkontrolujte, že objem přiváděné vody odpovídá specifikaci stroje a vyvarujte se použití dlouhých nebo příliš tenkých hadic (min. 1/2")
- Tryska je zablokovaná - je potřeba ji vyčistit. Postupujte dle návodu
- Vodní filtr je znečištěn - vyčistěte ho. Postupujte dle návodu
- Hadice je zalomená - je potřeba ji narovnat
- Zkontrolujte přívod vody - může být zablokovaný
- Tlak vody pulzuje. Nechte stroj běžet se zmáčknutou pistolí dokud nedojde k nápravě. Překontrolujte, že objem přiváděné vody odpovídá specifikaci strojea vyvarujte se použití dlouhých nebo příliš tenkých hadic (min. 1/2") . Narovnejte hadici. Vyčistěte trysku. Vyčistěte filtr
- Pokud nefunguje nic z výše uvedeného – kontaktujte svého prodejce pokud je stroj v záruce nebo zákaznické centrum pokud je mimo záruku
Voda protéká
- Voda vytéká ze spojení pistole a hadice. Zkontrolujte zelený o-kroužek na hadici. V případě jeho poškození nebo ztráty kontaktujte Vašeho prodejce
- Voda vytéká z nástavce. Pokud je stroj v záruce, kontaktujte svého prodejce. Pokud je mimo záruku, kontaktujte zákaznícké centrum
- Vody vytéká z hadice. Pokud je stroj v záruce, kontaktujte svého prodejce. Pokud je mimo záruku, kontaktujte zákaznícké centrum
- Voda vytéká ze spojení pistole. Pokud je stroj v záruce, kontaktujte svého prodejce. Pokud je mimo záruku, kontaktujte zákaznícké centrum
- Voda vytéká z těla pistole. Pokud je stroj v záruce, kontaktujte svého prodejce. Pokud je mimo záruku, kontaktujte zákaznícké centrum
- Voda vytéká ze stroje. Pokud je stroj v záruce, kontaktujte svého prodejce. Pokud je mimo záruku, kontaktujte zákaznícké centrum
- Voda vytéká z pistole. Překontrolujte, jestli není plast prasklý. Pokud je stroj v záruce, kontaktujte svého prodejce. Pokud je mimo záruku, kontaktujte zákaznícké centrum
- Voda vytéká ze spouště. Pokud je stroj v záruce, kontaktujte svého prodejce. Pokud je mimo záruku, kontaktujte zákaznícké centrum
- Pokud nefunguje nic z výše uvedeného – kontaktujte svého prodejce pokud je stroj v záruce nebo zákaznické centrum pokud je mimo záruku
Stroj samovolně zapíná a vypíná
- Přívodní kabel nebo zástrčka mohou být poškozené. Pokud je stroj v záruce, kontaktujte svého prodejce. Pokud je mimo záruku, kontaktujte zákaznícké centrum
- Pokud nefunguje nic z výše uvedeného – kontaktujte svého prodejce pokud je stroj v záruce nebo zákaznické centrum pokud je mimo záruku
Stroj se rozeběhne, ale voda nevytéká
- Čerpadlo, hadice nebo příslušesntví zamrzlo. Počkejte na rozmrznutí
- Žádný přívod vody. Zapojte do vodovodního řadu
- Vodní filtr je znečištěn - vyčistěte ho. Postupujte dle návodu
- Tryska je zablokovaná - je potřeba ji vyčistit. Postupujte dle návodu
- Pokud nefunguje nic z výše uvedeného – kontaktujte svého prodejce pokud je stroj v záruce nebo zákaznické centrum pokud je mimo záruku
Vstupní hadice se odpojuje nebo vytrhává
- Vstupní spojka může být poškozená. Kontaktujte svého prodejce pokud je stroj v záruce nebo zákaznické centrum pokud je mimo záruku
- Překontrolujte, za jsou všechny hadice rozmotané
- Vstupní hadice je příliš krátká. Doporučená minimální délka hadice je 5m
- Pokud nefunguje nic z výše uvedeného – kontaktujte svého prodejce pokud je stroj v záruce nebo zákaznické centrum pokud je mimo záruku
Kde zakoupit příslušenství
Link to dealerfinder
Stroj nebo jeho část je poničená nebo chybí při rozbalení
- Kontaktujte Vašeho prodejce
Stroj nefunguje během 30 dní od zakoupení
- Kontaktujte Vašeho prodejce
Kde mohu nechat opravit svůj stroj?
Link to servicecenter
Jak zaregistrovat svou záruku?
- Není třeba žádná registrace. Pokud jste se s tímto problémem setkali vyplňte kontaktní formulář s dokladem o zakoupení, fotografií seriového čísla a popisem závady
Jaké příslušenství je komnpatibilní?
- Link to product page
Jak spárovat dálkové ovládání mého stroje?
- Postupujte dle návodu
Jak používat napěňování?
- Postupujte dle návodu
Jak používat stroj?
- Postupujte dle návodu
Jak vyměnit hadici na vysokotlakém čističi Nilfisk Core 140
Jak spárovat inHand PowerControl pistoli s vysokotlakým strojem
Jak vyměnit trysky na čističi ploch Power Patio
Jak vyčistit filtr na vysokotlakém čističi Nilfisk
Jak vyčistit trysky na vysokotlakém čističi Nilfisk
Jak připravit váš vysokotlaký čistič na zimní uskladnění
Nalezněte lejlepší způsob jak uskladnit vysokotlaký čistič v průběhu zimy.
Kliněte na play a zjistěte jak bezpečně uskladnit váš vysokotlaký čistič v průběhu zimy s našimi hlavními tipy. Doporučujeme vždy vyprázdnit veškerou vodu ze stroje i hadice. Pamatujte na uskladnění vašeho stroje ve vnitřních teplých prostorech abyste předešli zamrznutí
Jak vyčistit trysky na čističi ploch Power Patio
Jak mohu sejmout a znovu připojit trysku 3 v 1 k nástavci na stroji Excellent?
Tlakové myčky Excellent 160 a 170 se dodávají s tryskou 3 v 1 . Pokud chcete trysku 3 v 1 z nástavce sejmout nebo ji znovu připojit, musíte se ujistit, že je tryska nastavena na nastavení Rough (hrubé), a nikoli na Gentle 1 nebo Gentle 2 (jemné). Chcete-li nasadit trysku na hrubé nastavení, malý a velký bod by měly být zarovnány.
Podívejte se, jak to udělat, v našem videu o řešení problémů.
Jak mohu připojit a odpojit nástavec a pistoli na tlakové myčce Excellent?
Mokrosuché vysavače
Stroj se nerozeběhne/nezastaví během používání
- Zkontrolujte správné zapojení zástrčky přívodního kabelu do zásuvky
- Překontrolujte jističe v budově
- Přívodní kabel nebo zástrčka mohou být poškozené. Pokud je stroj v záruce, kontaktujte svého prodejce. Pokud je mimo záruku, kontaktujte zákaznícké centrum
- Tepelná pojistka mohla sepnout, odpojte stroj a nechte ho vychladnout 1-2 hodiny (tepelná pojistka se tím vyresetuje). Vyzkoušejte stroj znovu a pokud stále nefunguje, kontaktujte zákaznické centrum nebo prodejce
- Pokud nefunguje nic z výše uvedeného – kontaktujte svého prodejce pokud je stroj v záruce nebo zákaznické centrum pokud je mimo záruku
Snížený sací výkon
- Odpadní sáček může být plný a je potřeba ho vyměnit - postupujte dle návodu
- Vstupní filtr může být znečištěný nebo zanesený - postupujte dle návodu
- Hadice, hubice nebo trubky mohou být zaplokované a je potřeba je vyčistit - postupujte dle návodu
- Pokud nefunguje nic z výše uvedeného – kontaktujte svého prodejce pokud je stroj v záruce nebo zákaznické centrum pokud je mimo záruku
Kde zakoupit příslušenství
Link to dealerfinder
Stroj nebo jeho část je poničená nebo chybí při rozbalení
- Kontaktujte Vašeho prodejce
Stroj nefunguje během 30 dní od zakoupení
- Kontaktujte Vašeho prodejce
Jak zaregistrovat svou záruku?
- Není třeba žádná registrace. Pokud jste se s tímto problémem setkali vyplňte kontaktní formulář s dokladem o zakoupení, fotografií seriového čísla a popisem závady
Jaké příslušenství je komnpatibilní?
- Link to product page
Jak používat stroj?
- Postupujte dle návodu
Jak připravit váš vysokotlaký čistič na zimní uskladnění
Podlahové stroje
Stroj se nerozeběhne/nezastaví během používání
- Zkontrolujte správné zapojení zástrčky přívodního kabelu do zásuvky
- Překontrolujte jističe v budově
- Přívodní kabel nebo zástrčka mohou být poškozené. Pokud je stroj v záruce, kontaktujte svého prodejce. Pokud je mimo záruku, kontaktujte zákaznícké centrum
- Tepelná pojistka mohla sepnout, odpojte stroj a nechte ho vychladnout 1-2 hodiny (tepelná pojistka se tím vyresetuje). Vyzkoušejte stroj znovu a pokud stále nefunguje, kontaktujte zákaznické centrum nebo prodejce
- Pokud nefunguje nic z výše uvedeného – kontaktujte svého prodejce pokud je stroj v záruce nebo zákaznické centrum pokud je mimo záruku
Snížený sací výkon
- Jímka na nečistoty může být plná - postupujte dle návodu
- Vstupní filtr může být znečištěný nebo zanesený - postupujte dle návodu
- Sací hubice nebo cesty mohou být zablokovány - postupujte dle návodu
- Pokud nefunguje nic z výše uvedeného – kontaktujte svého prodejce pokud je stroj v záruce nebo zákaznické centrum pokud je mimo záruku
Kde zakoupit příslušenství
Link to dealerfinder
Stroj nebo jeho část je poničená nebo chybí při rozbalení
- Kontaktujte Vašeho prodejce
Stroj nefunguje během 30 dní od zakoupení
- Kontaktujte Vašeho prodejce
Jak zaregistrovat svou záruku?
- Není třeba žádná registrace. Pokud jste se s tímto problémem setkali vyplňte kontaktní formulář s dokladem o zakoupení, fotografií seriového čísla a popisem závady
Jaké příslušenství je komnpatibilní?
Link to product page
Jak používat stroj?
Postupujte dle návodu

Vyhledat prodejce
Použijte vyhledávač prodejců pro nejaktuálnější informace o prodejcích ve Vašem okolí