L'épidémie actuelle de COVID-19 continue d'augmenter dans le monde, affectant un grand nombre de nos clients et plusieurs marchés dans lesquels nous opérons.
Nilfisk est une entreprise essentielle fournissant des produits et services essentiels pendant la crise du COVID-19 aux secteurs d'infrastructures critiques tels que les prestataires de soins de santé, la fabrication et la vente au détail d'aliments, la production et l'approvisionnement. Nous mettons en oeuvre toutes les mesures réalisables dans notre entreprise pour poursuivre nos opérations à travers la production, les ventes et les services.
Avec cette déclaration, nous voulons souligner notre engagement continu à fournir à nos clients des solutions et des services pendant cette période difficile. Cela implique d'agir de manière responsable conformément aux directives du gouvernement local, d'assurer un environnement de travail sûr pour tous les employés et de continuer à soutenir nos clients.
Production et approvisionnement
Nous avons mis en place des mesures de sécurité étendues sur nos sites de production et de distribution pour garantir la production et la distribution continues des marchandises. Cela inclut des plans d'urgence stricts, aucun visiteur externe sur aucun site ainsi qu'une formation continue à tous les employés sur la protection antivirus efficace.
Depuis le 28 avril, nous avons des stocks disponibles sur toutes les plateformes de produits pour répondre à la demande actuelle du marché. Nous constatons des retards dans les transports des marchandises en Europe en raison des contrôles frontières imposés, mais les marchandises continuent de circuler librement dans la région. Tous les sites de production et de distribution poursuivent leurs activités à une capacité reflétant la demande actuelle du marché. Cela comprend nos sites de production en Chine, au Mexique, en Hongrie et aux Etats-Unis ainsi que nos centres de distribution en Europe, aux Etats-Unis et en Chine. La seule exception est notre site de production en Italie, où nous avons réduit nos opérations à la suite des récentes instructions du gouvernement de fermer toute production non critique.
Ventes et service
Nous suivons de près les recommandations du gouvernement local pour tous nos sites et bureaux ainsi que pour nos employés. Dans plusieurs pays, nos équipes commerciales et techniques travaillent de plus en plus à domicile, comme préconisé par les autorités locales.
Cependant, sur tous les marchés, des réunions peuvent toujours avoir lieu par téléphone, Skype ou d'autres solutions numériques, et nous pouvons également continuer à offrir des démonstrations de produits si cela est conforme aux directives des autorités locales.
Nos équipes de service continueront de servir les clients selon les besoins et les possibilités. Tous les techniciens de service ont reçu des instructions sur la façon de démontrer les précautions d'hygiène nécessaires et ont été invités à appeler à l'avance avant une visite de service dans le cas où il existe des directives spécifiques aux clients.
Plus d'informations
Avec cette déclaration, nous tenons à remercier nos clients de continuer à faire confiance à Nilfisk. Nous continuerons à tenir nos clients informés et mettrons à jour cette déclaration si nous constatons des changements importants dans la situation actuelle.
Si vous avez des questions ou souhaitez obtenir des informations supplémentaires, nous vous encourageons à contacter votre interlocuteur Nilfisk. Nous ferons tout notre possible pour répondre à vos questions. Nous vous remercions de votre compréhension dans cette situation particulière.
