Vanlige spørsmål
Gulvvaskere
Q: Maskinen starter eller stopper ikke under bruk
- Kontroller at støpselet sitter som det skal i stikkontakten
- En sikring i bygningen kan ha gått og må skiftes
- Ledningen eller støpselet kan være skadet og må repareres. Hvis maskinen er dekket av garantien, må du kontakte forhandleren direkte. Hvis maskinen er utenfor garantiperioden, må du kontakte servicesenter
- Termosikringen kan ha gått. Koble fra og la den kjøles ned i 1-2 timer (slik at termosikringen kan tilbakestilles). Prøv maskinen på nytt (uten skjøteledning hvis det brukes). Hvis det fortsatt ikke er strøm, må du ta kontakt med servicesenter
- Hvis ingen av tiltakene over fungerer: Kontakt forhandleren direkte hvis maskinen er dekket av garantien, eller levere maskinen inn til servicesenter hvis maskinen er utenfor garantiperioden
Q: Redusert sugestyrke
- Oppsamlingsbeholderen kan være full og må skiftes – se instruksjonene i håndboken
- Forfilteret eller filteret kan være blokkert og må rengjøres eller skiftes – se instruksjonene i håndboken
- Slangehåndtaket, slangen, røret eller munnstykket kan være blokkert og må rengjøres. Se instruksjonene i håndboken
- Hvis ingen av tiltakene over fungerer: Kontakt leverandøren direkte hvis maskinen er dekket av garantien, eller levere maskinen inn til servicesenter hvis maskinen er utenfor garantiperioden
Q: Hvor kan jeg kjøpe tilbehør/reservedeler?
Q: Maskinen eller en del av maskinen er skadet/en del manglet ved levering
- Kontakt forhandleren direkte for hjelp
Q: Maskinfeil i løpet av 30 dager etter kjøp
- Kontakt forhandleren direkte for hjelp
Q: Hvordan registrerer jeg meg for å få min garanti?
- Vi krever ikke registrering for garanti. Hvis du opplever et problem, kan du bruke dette kontaktskjemaet med en kopi av kjøpsbeviset, et bilde av serieplaten og en beskrivelse av feilen du opplever
Hvilket tilbehør passer til maskinen min?
- Se produktsiden for din modell, og vis deretter kompatibelt tilbehør for din maskin.
Q: Hvordan bruker jeg maskinen?
- Se produktsiden for din modell, og vis deretter kompatibelt tilbehør for din maskin.
Forhandlersøkefunksjon
Bruk forhandlersøket til å finne den mest oppdaterte informasjonen om Nilfisk-forhandlere i nærheten
